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Multi-Plataforma, inteligente e automatizado – Atendimento via WhatsApp, Instagram, Facebook, Site e Telegram com gestão completa de tickets e equipe!
Você sabia que a experiência de atendimento ao cliente pode ser o fator decisivo para o sucesso ou fracasso do seu negócio? Com o Pacoticket, você tem em mãos uma solução completa para gerenciar conversas, criar campanhas, e monitorar a performance da sua equipe em múltiplos canais: WhatsApp, Facebook, Instagram e mais. Tudo em uma plataforma intuitiva que facilita o seu dia a dia e o dos seus clientes.
Gerencie suas conversas em todas as plataformas de forma unificada
Seus clientes não estão apenas no WhatsApp. Com o Pacoticket, você gerencia atendimentos no Facebook, Instagram, Whatsapp, Site e Telegram em um só lugar.
Deixe seu atendimento mais eficiente com nosso Flowbuilder visual, onde você cria fluxos de respostas automáticas, para campanhas e mensagens personalizadas sem complicação.
Gerencie todo o seu processo de vendas diretamente no Pacoticket. Acompanhe o pipeline de cada lead, desde o primeiro contato até o fechamento do negócio, em uma interface intuitiva e centralizada.
Acompanhe em tempo real o desempenho da sua equipe. Veja quem está online, quantos tickets foram resolvidos, o tempo médio de resposta e muito mais.
Arraste e solte para criar fluxos automatizados de atendimento em todas as redes sociais.
Saiba Como o Flowbuilder Pode Automatizar Seu Negócio
COMPARE
Se sua empresa vende ou presta suporte pelo Whatsapp, Instagram, Facebook, Site ou telegram, nosso sistema é para você
Pacoticket é a solução completa feita para pequenas, médias e grandes empresas, pois oferece muita organização e versatilidade para todo tipo de negócio. Veja algumas possibilidades:
Escritórios de contabilidade e advocacia
Mantenha o controle do seu escritório de contabilidade ou advocacia literalmente em suas mãos. Nunca mais tenha solicitações não atendidas, demandas sem continuidade, ou perda de prazos com uma ferramenta de atendimento profissional integrada à sua empresa.
Hospitais, farmácias e consultórios
Personalize o atendimento em sua farmácia, consultório ou hospital. Imagine realizar uma venda de um medicamento e, em seguida, perguntar ao cliente como ele se sente. Ou até mesmo, lembrar seu paciente de uma nova consulta apenas agendando uma mensagem. Isso cria um relacionamento saudável e, além disso, o uso do histórico pode ser valioso para clientes que fazem uso de medicamentos controlados e podem estar necessitando de uma nova compra, ou pacientes com retornos agendados que costumam esquecer.
Confeitaria, padarias, restaurantes e delivery
Organize as áreas de atendimento, entrega e atendimento ao cliente para otimizar ao máximo a sua operação, aproveitando também o histórico para criar promoções, identificar oportunidades e até mesmo aquele “oi, sumido” para clientes que não compram há algum tempo.
Lojas, vendas e ecommerce
Tenha um sistema de vendas que integre todas as áreas envolvidas no processo de pedidos, garantindo eficiência, especialmente durante períodos de alta demanda, como promoções de aniversário, Dia das Mães e a Black Friday. Envie mensagens transacionais para dar segurança ao seu consumidor, e recorra ao serviço de atendimento ao cliente (SAC) para situações que demandem contato ágil com o cliente.
Escolas, faculdades e cursos
Tenha em sua Instituição de Ensino um atendimento que prioriza alunos, pais e contratantes. Use o Chatbot para facilitar o direcionamento para áreas diferentes (suporte educacional, coordenação, financeiro), use o agendamento para lembrar o aluno/responsável sobre trabalhos ou até mesmo informações sobre passeios, vestibular e até sobre compra de material.
Imobiliárias e corretagem
Apresentamos uma solução completa e flexível para otimizar o atendimento ao cliente e otimizar as operações de sua empresa.
Use a tecnologia a seu favor com prompts automáticos, análise de sentimentos e transcrições de áudios com suporte da OpenAI.
Atenda seus clientes onde quer que eles estejam.
Relatórios e análises de todas as plataformas em uma única dashboard.
Com a nossa solução de filas de atendimento e funis de vendas, você garante que nenhum cliente fique esperando e maximiza as oportunidades de conversão.
Crie e monitore campanhas para engajar clientes automaticamente, com relatórios detalhados para ajustar estratégias em tempo real.
Obtenha avaliações automáticas após cada atendimento e melhore continuamente o serviço prestado.
Facilitamos o atendimento ao centralizar todas as conversas em uma única plataforma. Com nosso chatbot personalizável, você define regras, cria jornadas automatizadas e ajusta o fluxo de acordo com a demanda de cada cliente.
Conforme sua empresa cresce, o Pacoticket se adapta ao seu crescimento. Com planos que oferecem usuários e setores de acordo com sua demanda, nossa plataforma foi desenvolvida para assegurar que você possa atender a uma crescente base de clientes de forma descomplicada.
Clientes contentes têm maior probabilidade de voltar e indicar sua empresa a outras pessoas, fortalecendo a fidelização do cliente e impulsionando o crescimento do seu negócio.
Tome as rédeas do atendimento ao cliente com a Pacoticket. Monitore as conversas em tempo real, acompanhe o rendimento dos atendentes e tenha total transparência sobre todas as interações.
Deixe os robôs fazerem o trabalho maçante. O Pacoticket automatiza tarefas rotineiras e utiliza chatbots inteligentes, liberando seu time para se dedicar ao que realmente importa. Em vez de perder tempo com o repetitivo, foque nos projetos estratégicos que farão a diferença no seu negócio. É assim que o Pacoticket potencializa a produtividade da sua equipe
Ouvir o cliente é a chave para o sucesso. O Pacoticket captura o feedback dos usuários e gera insights actionáveis a partir dos dados. Dessa forma, você pinpointa os pontos a serem aprimorados e contínua evoluindo a experiência. Uma jornada de melhoria contínua impulsionada pelo Pacoticket para entregar ao cliente exatamente o que ele deseja. Os processos de atendimento são refinados dia após dia usando a voz do cliente como bússola. Essa abordagem centrada no usuário permite que as empresas progridam sem parar.
Sua empresa não precisa mais usar vários números de WhatsApp e abrir vários canais de atendimento para se comunicar com seus clientes. Com o Pacoticket, você usa uma única plataforma, com diversos atendentes para suprir todas as necessidades dos seus clientes.
O Pacoticket combina funcionalidades que transformam o WhatsApp e outros canais de atendimento em uma ferramenta completa para prospecção, atendimento e vendas! Isso levará o seu negócio a alcançar resultados ainda mais expressivos.
Deixe que nosso sistema atribua de maneira aleatória e igualitária, considerando a disponibilidade, os chats de sua equipe de atendimento ao cliente.
Deixe que nosso chatbot atenda as perguntas frequentes de seus clientes mais curiosos e economize tempo valioso de sua equipe de vendas e suporte
Simplifique o fluxo do seu chatbot, permitindo gatilhos e palavras-chave estratégicas para campanhas e informações, melhorando a eficiência. Isso agiliza as ações e aprimora a direção dos usuários.
Enriqueça as conversas do seu chatbot enviando anexos na hora certa. Personalize o atendimento enviando fotos, vídeos, PDFs e muito mais.
Fale com nossos especialistas agora e agende uma demonstração gratuita! Clique abaixo e descubra como o Pacoticket pode transformar seu atendimento.
R$ 197,00 mensal
ou 12x R$ 163 (-17%)
no plano anual
Popular Entre Usuários
R$ 264,00 mensal
ou 12x R$ 219 (-17%)
no plano anual
R$ 336,00 mensal
ou 12x R$ 279 (-17%)
no plano anual
*Para mais de 5.000 mensagens/dia, consulte valores com nosso atendimento.
*Uma taxa de setup/treinamento poderá ser cobrada. Consulte valores com nosso atendimento.
Não, somos uma plataforma web. Basta você entrar em nosso site e clicar em Login, no canto superior direito.
Um CRM para Whatsapp é uma ferramenta que ajuda você a otimizar o atendimento ao cliente que se comunica com sua empresa por meio do aplicativo de mensagens instantâneas.
Com este recurso você pode unificar todas as mensagens recebidas em uma bandeja centralizada e fazer com que elas fluam conforme sua conveniência entre diferentes agentes. Além disso, permite ativar vários dispositivos com o mesmo número de telefone e/ou conta, reduzindo assim os tempos de espera, e consequentemente acrescentando valor à experiência dos seus consumidores, conseguindo uma maior taxa de conversão.
Nosso CRM para WhatsApp também tem outras vantagens como chatbot, recursos para enviar mensagens em massa, supervisão, entre outros.
Em nossa integração nativa, temos RD Station, Bling!, Active Campaign, Perfex CRM, WPW APP e WHMCS. Porém, através de webhooks e nossa API Externa você também poderá realizar outras integrações.
Não. O PacoTicket não exige que você tenha a API oficial do WhatsApp ativada. Nossa plataforma é 100% baseada na web e funciona em qualquer dispositivo inteligente e não envolve o download de nenhum software ou aplicativo. Para entrar você só precisa digitar seu nome de usuário e senha através de qualquer navegador.
A comunicação com seus clientes não tem limites, por isso com Pacoticket você pode escrever e receber mensagens ilimitadas através do WhatsApp.
Você também pode ter contatos ilimitados, isso significa que você pode armazenar e receber quantos contatos quiser.
Sim, o Pacoticket permite conectar mais de 1 número de WhatsApp para ter controle, cada número tem um custo adicional de R$107,00. Todas as mensagens que você recebe possuem um identificador com a informação de qual número ou filial seu cliente escreve para que a equipe responsável possa atender o chat.
Você também pode atribuir esses números de acordo com o agente correspondente e os demais agentes não poderão ver os chats desse número.
Entre em contato com nossa equipe para solicitar um número adicional
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