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O melhor custo benefício do mercado

A solução de CRM para Whatsapp que simplifica e otimiza o suporte na sua empresa

Unifique o atendimento da sua empresa através de um único número no WhatsApp. Oferecemos chatbots inteligentes, organização por departamento, agendamento de mensagens e muito mais.

Algumas de nossas funcionalidades

Para negócios que fazem uso do WhatsApp como ferramenta de comunicação e vendas, oferecemos a solução mais completa.

Chatbots e rodízio de atendimento

Tenha um chatbot para otimizar o seu atendimento inicial e realizar uma distribuição automática entre todos os seus atendentes online.

Agendamento de mensagens

Agende mensagens importantes para seus clientes, definindo data, hora e até envie anexos.

Unifique tudo em um único número

Tenha controle total e profissionalize seu atendimento utilizando um número para todos seus atendentes e setores.

Notifique sua equipe sobre a existência de um novo lead

Garanta que nenhuma interação passe despercebida mesmo quando o atendente está offline. Sua equipe será notificada por Whatsapp sobre a existência de um novo lead.

COMPARE

Por que o Pacoticket é a melhor solução para a sua empresa?

Pacoticket

  • Um número para todos os atendentes
  • Se o vendedor sair, o cliente e suas conversas ficam salvas com você.
  • Conta profissional com finalidade apenas comercial.
  • Possibilidade de transferir chats para outros atendentes continuarem o serviço.
  • Empresa organizada por setores ou departamentos por meio de filtros.
  • Histórico sempre salvo facilita novos atendimentos.
  • Agendamento de Mensagens com possibilidade de anexos.
  • Criação de funis de vendas com a ferramenta Kanban.
  • Avaliações do Atendimento.
  • Chat Interno para a equipe.
  • Mais negócios fechados e clientes satisfeitos com o seu negócio.

Whatsapp Pessoal

  • Número pessoal de cada atendente
  • Se o vendedor sai da empresa leva seu cliente.
  • Assuntos de trabalho misturados com a vida pessoal do funcionário.
  • Atendente se faltar não avança com contato de vendas.
  • Desorganização no atendimento.
  • Histórico de conversa perdido em pouco tempo.
  • Esquecimento de envio das mensagens, e perda de vendas.
  • Sem visualização das etapas da venda.
  • Conversas soltas e desempenho sem medição.
  • Falta de comunicação entre gerente e atendente durante um atendimento.
  • Perda de dinheiro e de clientes.

Pacoticket

  • Planos flexíveis e acessíveis para todo tipo de negócio
  • Plug & Play: Escolheu, contratou, começou a usar em 3 etapas fáceis
  • Treinamento e atendentes sempre disponíveis para dúvida
  • Versátil para qualquer tipo de negócio: empresas de diferentes portes, agências de marketing e publicidade, MEIs, startups, etc

Concorrentes

  • Valores muito altos
  • Contratação e Setup longos e demorados
  • Difícil de usar e organizar
  • Ferramentas pensadas apenas para grandes empresas

Pra quem é o Pacoticket?

Se sua empresa vende ou presta suporte pelo WHATSAPP nosso sistema é para você

Pacoticket é a solução completa feita para pequenas, médias e grandes empresas, pois oferece muita organização e versatilidade para todo tipo de negócio. Veja algumas possibilidades:

Escritórios

Escritórios de contabilidade e advocacia

Mantenha o controle do seu escritório de contabilidade ou advocacia literalmente em suas mãos. Nunca mais tenha solicitações não atendidas, demandas sem continuidade, ou perda de  prazos com uma ferramenta de atendimento profissional integrada à sua empresa.

Saúde

Hospitais, farmácias e consultórios

Personalize o atendimento em sua farmácia, consultório ou hospital. Imagine realizar uma venda de um medicamento e, em seguida, perguntar ao cliente como ele se sente.  Ou até mesmo, lembrar seu paciente de uma nova consulta apenas agendando uma mensagem. Isso cria um relacionamento saudável e, além disso, o uso do histórico pode ser valioso para clientes que fazem uso de medicamentos controlados e podem estar necessitando de uma nova compra, ou pacientes com retornos agendados que costumam esquecer.

Alimentação

Confeitaria, padarias, restaurantes e delivery

Organize as áreas de atendimento, entrega e atendimento ao cliente para otimizar ao máximo a sua operação, aproveitando também o histórico para criar promoções, identificar oportunidades e até mesmo aquele “oi, sumido” para clientes que não compram há algum tempo.

Varejo

Lojas, vendas e ecommerce

Tenha um sistema de vendas que integre todas as áreas envolvidas no processo de pedidos, garantindo eficiência, especialmente durante períodos de alta demanda, como promoções de aniversário, Dia das Mães e a Black Friday. Envie mensagens transacionais para dar segurança ao seu consumidor, e recorra ao serviço de atendimento ao cliente (SAC) para situações que demandem contato ágil com o cliente.

Educação

Escolas, faculdades e cursos

Tenha em sua Instituição de Ensino um atendimento que prioriza alunos, pais e contratantes. Use o Chatbot para facilitar o direcionamento para áreas diferentes (suporte educacional, coordenação, financeiro), use o agendamento para lembrar o aluno/responsável sobre trabalhos ou até mesmo informações sobre passeios, vestibular e até sobre compra de material.

Imobiliário

Imobiliárias e corretagem

Facilite o contato com interessados em comprar ou alugar através de uma ferramenta que organiza e ajuda seu time de corretores a realizar o sonho de compra. Use os filtros para dividir em times diferentes ou até em oportunidades nos bairros. Use a  ferramenta de agendamento de mensagem para falar com o contato quando ele puder e entre em contato com o seu time durante a negociação para facilitar o processo de aquisição.

Integre o Pacoticket com suas ferramentas favoritas

Porque você deve escolher o Pacoticket?

Apresentamos uma solução completa e flexível para otimizar o atendimento ao cliente e otimizar as operações de sua empresa.

Eficiência no Atendimento

Facilitamos o atendimento ao centralizar todas as conversas em um único número de WhatsApp. Com chatbots inteligentes e equipes bem organizadas, seus clientes receberão respostas ágeis e eficazes, proporcionando uma experiência satisfatória.

Escalabilidade Simplificada

Conforme sua empresa cresce, o Pacoticket se adapta ao seu crescimento. Com planos que oferecem usuários e setores de acordo com sua demanda, nossa plataforma foi desenvolvida para assegurar que você possa atender a uma crescente base de clientes de forma descomplicada.

Experiência do Cliente Aprimorada

Clientes contentes têm maior probabilidade de voltar e indicar sua empresa a outras pessoas, fortalecendo a fidelização do cliente e impulsionando o crescimento do seu negócio.

Controle Total do Atendimento

Tome as rédeas do atendimento ao cliente com a Pacoticket. Monitore as conversas em tempo real, acompanhe o rendimento dos atendentes e tenha total transparência sobre todas as interações.

Economia de Tempo

Deixe os robôs fazerem o trabalho maçante. O Pacoticket automatiza tarefas rotineiras e utiliza chatbots inteligentes, liberando seu time para se dedicar ao que realmente importa. Em vez de perder tempo com o repetitivo, foque nos projetos estratégicos que farão a diferença no seu negócio. É assim que o Pacoticket potencializa a produtividade da sua equipe

Melhoria Contínua

Ouvir o cliente é a chave para o sucesso. O Pacoticket captura o feedback dos usuários e gera insights actionáveis a partir dos dados. Dessa forma, você pinpointa os pontos a serem aprimorados e contínua evoluindo a experiência. Uma jornada de melhoria contínua impulsionada pelo Pacoticket para entregar ao cliente exatamente o que ele deseja. Os processos de atendimento são refinados dia após dia usando a voz do cliente como bússola. Essa abordagem centrada no usuário permite que as empresas progridam sem parar.

Otimize e estruture o seu atendimento digital ao cliente

Sua empresa não precisa mais usar vários números de WhatsApp para se comunicar com seus clientes. Com o Pacoticket, você usa uma única linha, com diversos atendentes para suprir todas as necessidades dos seus clientes.

O Pacoticket combina funcionalidades que transformam o WhatsApp em uma ferramenta completa para prospecção, atendimento e vendas! Isso levará o seu negócio a alcançar resultados ainda mais expressivos.

Chatbot para automatizar seu Whatsapp

Atribuição Automática

Deixe que nosso sistema atribua de maneira aleatória e igualitária, considerando a disponibilidade, os chats de sua equipe de atendimento ao cliente.

Perguntas repetitivas

Deixe que nosso chatbot atenda as perguntas frequentes de seus clientes mais curiosos e economize tempo valioso de sua equipe de vendas e suporte

Gatilhos e Palavras-chave

Simplifique o fluxo do seu chatbot, permitindo gatilhos e palavras-chave estratégicas para campanhas e informações, melhorando a eficiência. Isso agiliza as ações e aprimora a direção dos usuários.

Envio de anexos

Enriqueça as conversas do seu chatbot enviando anexos na hora certa. Personalize o atendimento enviando fotos, vídeos, PDFs e muito mais.

Nossas últimas atualizações

Veja abaixo as últimas funcionalidades que inserimos em nossa plataforma.

Chat Interno melhorado

O chat interno do Pacoticket é a ferramenta perfeita para alinhar equipes. Converse, compartilhe ideias e mantenha todos conectados em canal dedicado. Envie anexos, use emojis e torne as discussões mais produtivas. É ótimo para reuniões rápidas, avisos importantes e qualquer interação interna. Promova a colaboração e o entrosamento com esse espaço exclusivo para a sua equipe. O Pacoticket cuida da comunicação interna para que você possa focar no atendimento aos clientes.

Gatilhos e Palavras-chave no seu chatbot

Crie atalhos no fluxo principal do chatbot para campanhas e interações estratégicas. Adicione gatilhos e palavras-chave para enviar o cliente diretamente a um setor ou link relevante. Ótimo para maximizar tráfego em ações promocionais ou facilitar o acesso a informações cruciais. Com esses redirecionamentos automáticos, suas iniciativas ganham agilidade e assertividade. O chatbot identifica oportunidades no diálogo e direciona cada usuário pelo caminho mais adequado.

Carteira de Clientes

Proteja o relacionamento único de cada vendedor com a carteira individualizada. Cada membro da equipe de vendas enxerga apenas seus próprios clientes e atendimentos, sem acesso aos demais. Assim, a harmonia está garantida. Supervisores e administradores continuam com visibilidade total para gerir a operação como um todo. O Pacoticket entrega as ferramentas perfeitas para que todos trabalhem em prol do sucesso coletivo, ao mesmo tempo que respeita a relação especial de cada vendedor com sua carteira.

Notificação de atendimento no WhatsApp do operador

Garanta que nenhuma interação passe despercebida mesmo quando o atendente está offline. Aqui é possível configurar para que, ao transferir um atendimento para alguém desconectado, o sistema envia um aviso automático para o WhatsApp cadastrado no sistema. Isso mantém toda a equipe alinhada em tempo real. Ninguém fica de fora das conversas importantes. Essa notificação inteligente ajuda seu time a colaborar com excelência, entregando experiências conectadas de ponta a ponta.

Encerramento do fluxo pelo chatbot

Automatize completamente etapas do fluxo conversacional com o encerramento inteligente do Pacoticket. Ao final de caminhos predefinidos, o chatbot pode concluir a interação de forma independente. Isso elimina a necessidade de intervenção humana em determinados casos, como em um envio de informação de "tira-dúvidas". Você configura, o chatbot identifica o fim da linha e providencia o fechamento imediato. Mais autonomia para entregar respostas rápidas enquanto liberam os humanos para tarefas complexas.

Filtros e histórico de atendimentos

Navegue pelo histórico de atendimentos com filtros inteligentes no Pacoticket. O administrador pode buscar conversas por usuário, conexão, status, etiquetas, contato, setor, protocolo, período ou termos no texto. Tudo para encontrar rapidamente qualquer interação. E não para por aí. É possível ver o diálogo completo, entendendo exatamente como cada caso foi conduzido. Esses recursos avançados facilitam extrair insights cruciais dos dados retrospectivos. O Pacoticket fornece as ferramentas para analisar o passado e otimizar o futuro.

O que vem por aí?

Veja abaixo funcionalidades em desenvolvimento da nossa plataforma.

Integrações Premium para criadores de conteúdo

Integração com Hotmart, Monetize, Eduzz e Kiwify! Envie notificações automáticas, receba seus alunos no Whatsapp dentro da sua plataforma.

Nossos Preços

Starter

R$ 197,00 mensal

ou 12x R$ 163 (-17%)
no plano anual

Popular Entre Usuários

Grow

R$ 264,00 mensal

ou 12x R$ 219 (-17%)
no plano anual

Prime

R$ 336,00 mensal

ou 12x R$ 279 (-17%)
no plano anual

*Para mais de 5.000 mensagens/dia, consulte valores com nosso atendimento.

*Uma taxa de setup/treinamento poderá ser cobrada. Consulte valores com nosso atendimento.

Resolvemos todas suas dúvidas sobre o Pacoticket

Preciso instalar algo no meu computador?

Não, somos uma plataforma web. Basta você entrar em nosso site e clicar em Login, no canto superior direito.

Não, o Pacoticket tem uma função especial para importar todos os contatos da agenda do seu celular.

Um CRM para Whatsapp é uma ferramenta que ajuda você a otimizar o atendimento ao cliente que se comunica com sua empresa por meio do aplicativo de mensagens instantâneas.

Com este recurso você pode unificar todas as mensagens recebidas em uma bandeja centralizada e fazer com que elas fluam conforme sua conveniência entre diferentes agentes. Além disso, permite ativar vários dispositivos com o mesmo número de telefone e/ou conta, reduzindo assim os tempos de espera, e consequentemente acrescentando valor à experiência dos seus consumidores, conseguindo uma maior taxa de conversão.

Nosso CRM para WhatsApp também tem outras vantagens como chatbot, recursos para enviar mensagens em massa, supervisão, entre outros.

Em nossa integração nativa, temos RD Station, Bling!, Active Campaign, Perfex CRM, WPW APP e WHMCS. Porém, através de webhooks e nossa API Externa você também poderá realizar outras integrações.

Não. O PacoTicket não exige que você tenha a API oficial do WhatsApp ativada. Nossa plataforma é 100% baseada na web e funciona em qualquer dispositivo inteligente e não envolve o download de nenhum software ou aplicativo. Para entrar você só precisa digitar seu nome de usuário e senha através de qualquer navegador.

A comunicação com seus clientes não tem limites, por isso com Pacoticket você pode escrever e receber mensagens ilimitadas através do WhatsApp.

Você também pode ter contatos ilimitados, isso significa que você pode armazenar e receber quantos contatos quiser.

Sim, o Pacoticket permite conectar mais de 1 número de WhatsApp para ter controle, cada número tem um custo adicional de R$107,00. Todas as mensagens que você recebe possuem um identificador com a informação de qual número ou filial seu cliente escreve para que a equipe responsável possa atender o chat.

Você também pode atribuir esses números de acordo com o agente correspondente e os demais agentes não poderão ver os chats desse número.

Entre em contato com nossa equipe para solicitar um número adicional

Ainda com dúvidas?